Lista de inscritos:

OBJETIVO GERAL DO CURSO

Estimular o Administrador do Serviço Público a promover a mudança de cultura no âmbito do órgão em que atua com a aplicação do método de Gerenciamento, introduzido pelo Programa 5S, garantindo a eficiência e a eficácia no emprego dos recursos públicos.

Público-Alvo
Secretários, Prefeitos Regionais, Superintendentes, Diretores, Chefes, Assessores, demais funcionários interessados da Prefeitura do Município de São Paulo, de outros Municípios, Executivos e demais interessados e estudiosos do assunto .

Carga Horária
24 h

Total de Aulas
08

Professor
Wagner Dal Medico

Dias: 12/9, 14/9, 19/9, 21/9, 26/9, 28/9, 3/10, 5/10,  3ª e 5ª feiras, 14 às 17h.

Inscrições encerradas

 CONTEÚDO PROGRAMÁTICO 

1ª Aula

O comportamento das pessoas diante da Organização Pública

Objetivo Geral do Curso / Método de Trabalho
• Sistema Econômico e Agentes do Sistema Econômico.
• Bens Econômicos e Custo de Oportunidade.
• Organização, Administração e Níveis de Administração.
• Debate em sala de aula.

2ª aula

As variáveis influenciadoras e algumas ferramentas de gestão

Variáveis influenciadoras:
• Cultura Organizacional e Clima Organizacional.
• Necessidades Humanas: Maslow e Herzsberg.
• Necessidade de Mudanças na Organização: Forças Influenciadoras e Visão do Gerente.

Alguns Aspectos da Qualidade Relativos à Existência da Organização:
• Missão, Visão, Objetivos e Metas.
• Elementos da Qualidade.
• Dimensões da Qualidade.
• PDCA

Ferramentas da Qualidade:
• Educação e Treinamento
• Brainstorming
• Diagrama de Causa e Efeito
• Plano de Ação – 5W e 1H
• Gráfico de Pareto
Exercícios

3ª aula
Os Cinco Sensos
Programa 5 S – Os Sensos:
• 1º Senso – Senso de Utilização.
• 2º Senso – Senso de Organização.
• 3º Senso – Senso de Limpeza.
• 4º Senso – Senso de Saúde.
• 5º Senso – Senso de Autodisciplina.
• Sistema de Avaliação
• Exercícios

4ª aula
O Processo de Mudança
Implantação do Programa 5 S
• Plano Geral.
• Plano Setorial.
• Treinamento.
• Implantação.
• Avaliação.
• Ações Corretivas.
• Premiações.
• Debate em sala de aula.

5ª aula
Prática
• Elaboração de um modelo de Plano para implantação de mudanças e de um modelo de Plano para implantação do Programa 5S.

6ª aula
Prática
• Elaboração de um modelo de Plano para implantação de mudanças e de um modelo de Plano para implantação do Programa 5S.

7ª aula
Prática
• Elaboração de um modelo de Plano para implantação de mudanças e de um modelo de Plano para implantação do Programa 5S.

8ª aula
Apresentação e debate do Plano para implantação do Programa 5 S.

TIPO DE AVALIAÇÃO:

Exercícios em sala de aula.
Participação/Frequência.
Apresentação do trabalho de encerramento do curso.

REFERÊNCIAS
BLUMEN, Abrao e outros. Guia Municipal de Administração Pública. São Paulo: NDJ, 2006.
BATEMAN, Thomas S.; SNELL, Scott A. Administração - Construindo Vantagem Competitiva. São Paulo: Atlas, 1998.
BÖHMERWALD, Pedro. Gerenciando o Sistema de Sugestões. Belo Horizonte: Desenvolvimento Gerencial, 1996.
CAMPOS, Vicente Falconi. TQC - Controle da Qualidade Total. 8. ed. Belo Horizonte: Desenvolvimento Gerencial, 1999.
CHIAVENATTO, Idalberto. Teoria Geral da Administração. 2. ed. Rio de Janeiro: Campus, 2000.
CRAINER, Stuart. Grande Pensadores da Administração. São Paulo, Futura, 2000.
DRUCKER, Peter F. Introdução à Administração. São Paulo: Pioneira Thomson, 2002.
LOURENÇO JR, Antonio. Promovendo Resultados com o 5S. Belo Horizonte: Desenvolvimento Gerencial, 1999.
MEDICO, Wagner Dal. Os Programas de Qualidade e o Comportamento Organizacional de uma Organização de Serviços Públicos na Cidade de São Paulo; São Paulo; Universidade São Marcos; 2002; 153 (Dissertação de Mestrado).
RIBEIRO, Haroldo. 5S - A Base para a Qualidade Total. Salvador: Casa da Qualidade, 1994.
ROBBINS, Stephen P. Comportamento Organizacional. 8. ed. São Paulo: LTC Editora, 1999.
SCHERMERHORN Jr., John R.; HUNT, James G; OSBORN, Richard N. Fundamentos de Comportamento Organizacional. 2. ed. Porto Alegre: Bookman, 1999.
SILVA, João M. 5 S O Ambiente da Qualidade na Prática. 3. Ed. Belo Horizonte: Fundação Christiano Ottoni, 1996.
WAGNER III, John A.; HOLLENBECK, John R. Comportamento Organizacional: Criando Vantagem Competitiva. São Paulo: Saraiva, 1999.