Cursos
Até Quinta-feira 29 Outubro 2015 - 12:00
OBJETIVO:
Estimular o Administrador do Serviço Público a promover a mudança de cultura no âmbito do órgão em que atua com a aplicação do método de Gerenciamento, introduzido pelo Programa 5S, garantindo a eficiência e a eficácia no emprego dos recursos públicos.
PÚBLICO-ALVO:
Prefeito, Sub-Prefeitos, Secretários, Superintendentes, Diretores, Chefes, Executivos e Assessores em Geral da Prefeitura do Município de São Paulo.
CARGA HORÁRIA:
24 horas
LOCAL:
Escola Superior de Gestão e Contas Públicas Conselheiro Eurípedes Sales.
MÉTODO DE AVALIAÇÃO:
Exercício em sala de aula.
Freqüência.
Apresentação do trabalho de encerramento do curso.
BIBLIOGRAFIA:
•BLUMEN, Abrao e outros, Guia Municipal de Administração Pública, São Paulo, NDJ, 2006.
BATEMAN, Thomas S.; SNELL, Scott A., Administração - Construindo Vantagem Competitiva, São Paulo, Atlas, 1998.
•BÖHMERWALD, Pedro; Gerenciando o Sistema de Sugestões; Belo Horizonte, MG, Editoria Desenvolvimento Gerencial, 1996.
•CAMPOS, Vicente Falconi; TQC - Controle da Qualidade Total; Belo Horizonte, MG, 8ª ed.; Editora Desenvolvimento Gerencial; 1999.
•CHIAVENATTO, Idalberto; Teoria Geral da Administração; São Paulo; 2ª ed.; Rio de Janeiro; RJ; Campus; 2000.
•CRAINER, Stuart, Grande Pensadores da Administração, São Paulo, Futura, 2000.
•DRUCKER, Peter F.; Introdução à Administração; São Paulo; Pioneira Thomson; 2002.
•LOURENÇO JR, Antonio; Promovendo Resultados com o 5S; Belo Horizonte; Editora Desenvolvimento Gerencial; 1999.
•MEDICO, Wagner Dal; Os Programas de Qualidade e o Comportamento Organizacional de uma Organização de Serviços Públicos na Cidade de São Paulo; São Paulo; Universidade São Marcos; 2002; 153;, (Dissertação de Mestrado).
•RIBEIRO, Haroldo; 5S - A Base para a Qualidade Total; Salvador; BA; Casa da Qualidade; 1994.
•ROBBINS, Stephen P.; Comportamento Organizacional; 8ª ed.; São Paulo; LTC Editora; 1999.
•SCHERMERHORN Jr., John R.; HUNT, James G; OSBORN, Richard N.; Fundamentos de Comportamento Organizacional; 2ª ed.; Porto Alegre; Bookman; 1999.
•SILVA, João M.; 5 S O Ambiente da Qualidade na Prática; 3ª ed; Belo Horizonte; MG; Fundação Christiano Ottoni; 1996.
•WAGNER III, John A.; HOLLENBECK, John R.; Comportamento Organizacional: Criando Vantagem Competitiva; São Paulo; Editora Saraiva; 1999.
DATAS: 10/09, 17/09, 24/09, 01/10, 08/10, 15/10, 22/10 e 29/10.
CONTEÚDO PROGRAMÁTICO
| 1ª Aula |
| O comportamento das pessoas diante da Organização Pública Objetivo Geral do Curso / Método de Trabalho Sistema Econômico e Agentes do Sistema Econômico. Bens Econômicos e Custo de Oportunidade. Organização, Administração e Níveis de Administração. Cultura Organizacional e Clima Organizacional. Necessidades Humanas: Maslow e Herzsberg. Necessidade de Mudanças na Organização: Forças Influenciadoras e Visão do Gerente. Debate em sala de aula. |
| 2ª aula |
| As variáveis influenciadoras e algumas ferramentas de gestão Alguns Aspectos da Qualidade Relativos à Existência da Organização: Missão, Visão, Objetivos e Metas. Elementos da Qualidade. Dimensões da Qualidade. PDCA Ferramentas da Qualidade: Educação e Treinamento Brainstorming Círculos de Controle da Qualidade – CCQ’s Diagrama de Causa e Efeito Plano de Ação – 5W e 1H Gráfico de Pareto Grupos de Cumbuca Sistema de Sugestões Exercícios |
| 3ª aula |
| Os Cinco Sensos Programa 5 S – Os Sensos: 1º Senso – Senso de Utilização. 2º Senso – Senso de Organização. 3º Senso – Senso de Limpeza. 4º Senso – Senso de Saúde. 5º Senso – Senso de Autodisciplina. Sistema de Avaliação Exercícios |
| 4ª aula |
| O Processo de Mudança 4 - Implantação do Programa 5 S Plano Geral. Plano Setorial. Treinamento. Implantação. Avaliação. Ações Corretivas. Premiações. Debate em sala de aula. |
| 5ª aula |
| Prática Elaboração de um modelo de Plano para implantação de mudanças e de um modelo de Plano para implantação do Programa 5S. |
| 6ª aula |
| Prática Elaboração de um modelo de Plano para implantação de mudanças e de um modelo de Plano para implantação do Programa 5S. |
| 7ª aula |
| Prática Elaboração de um modelo de Plano para implantação de mudanças e de um modelo de Plano para implantação do Programa 5S. |
| 8ª aula |
| Apresentação e debate do Plano para implantação do Programa 5 S. |
